項目描述：在滄州市移動公司百日攻堅戰中主要負責處理4G投訴模塊及用戶滿意度的提升工作。具體為回訪投訴用戶了解具體投訴內容，后臺進行分析并及時通過現有可行手段解決問題，提升用戶感知。

項目描述：負責處理中國移動用戶的投訴處理工作，回訪投訴用戶了解其需求內容，后臺修改相關參數達到改善用戶處信號質量的提升工作。